Atiker Yazılım | Forum : Müşteri Anketi Tanımları http://www.atikeryazilim.com.tr/ Copyright (c) 2006-2013 Web Wiz Forums - All Rights Reserved. Thu, 30 Apr 2026 19:21:42 +0000 Sat, 11 Mar 2017 09:34:27 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 11.04 360 www.atikeryazilim.com.tr/RSS_post_feed.asp?TID=151 <![CDATA[Atiker Yazılım | Forum]]> http://www.atikeryazilim.com.tr/forum_images/logo.png http://www.atikeryazilim.com.tr/ <![CDATA[Müşteri Anketi Tanımları : Ürün veya hizmetlerden oluşan...]]> http://www.atikeryazilim.com.tr/forum_posts.asp?TID=151&PID=150&title=musteri-anketi-tanimlari#150 Yazar: dogukan.ince
Konu: 151
Gönderim Zamanı: 11 Mart 2017 Saat 09:34





Ürün veya hizmetlerden oluşan müşteri memnuniyeti firma için avantaj sağlar fakat bu mükemmellik anlamına gelmeyebilir. Bazı durumlarda müşteriler firma ürün ve hizmetleriyle ilgili olumsuz tecrübelerde yaşamış olabilir.
Müşterilerin olumlu yada olumsuz düşüncelerinin aktarımı firmaya yol gösteren önemli bir etken olacaktır. Uygun iletişim kanallarıyla anket ölçümleri yapmak, hem piyasa hemde trendler hakkında yeni fikirler verecektir.
Anketler bu noktada devreye girer. Doğru analizler yapmak, sonuçlarını raporlamak ve sonuçları yorumlamak firmanın pazardaki etkisini ve payını değiştirecektir.
]]> Sat, 11 Mar 2017 09:34:27 +0000 http://www.atikeryazilim.com.tr/forum_posts.asp?TID=151&PID=150&title=musteri-anketi-tanimlari#150